张小龙的产品哲学

以下是一篇张小龙关于产品方面的经验分享,程苓峰更是把它概括为张的产品心法:说这是张小龙的产品心法。张说的「产品经理的心态」,其实我觉得也是记者的心态:求知,而非任务;辩驳,不为自尊心而战。张说的「产品的人性」,其实也是新闻采写的人性:你说我是错的,那你最好证明你的是对的。张以「我说的都是错的」开头,这也是和菜头和 Keso 的自我标签。职业有不同,境界无不同。

一个笑话:为什么苹果的手机只有一个按钮?

  • Martin:一个按钮容易坏——你懂得
  • 小龙:白底 + 按钮,就是马桶 → iPhone的主设计师原来设计厨卫产品
  • iOS 的哲学思想值得思考

1.为什么简单是美?

  • 比如夏天女孩子穿得少(就是美),而windows的多任务切换alt+tab就很不人性。
  • 任何一个好功能,不需要任何文字来解释【我们有很多细节可以反思,比如】
  • 如果做到最简化,就可以让别人无法超越(和米聊等的竞争为例)
微信摇一摇的设计
  • 代号撸一撸
  • 来福枪的声音(最早对女生是丁玲声之类,后来发现这个更好)
  • 过程动画由「维纳斯」变为「小花」(大家对维纳斯这种艺术有挑战,so 花,即菊花)
  • 摇的过程可以「插」(即换背景图,很多女生都发现了)
  • 这里的体验是最原始的(性),体验要让你很爽
  • 在研发一个「摇动能量采集器」的特性,采集后会捐赠做公益

2.PM是站在上帝身旁的人

  • 为什么女生愿意用微信——女性会比收到多少个「打招呼」,她们不怕骚扰
  • 推荐书目:《女人的起源》
  • 上帝建立简单规则,让世界演化
  • (让他们)stay hungry,stay foolish
  • 满足他们的贪嗔痴(即贪婪嫉妒欲望)
  • 对人性的洞察,胜过对管理,对产品的洞察
  • 一个字来形容产品体验:爽。两个字:好玩。
  • 用户看到的重点和你看到的不一样【对于女生为什么用微信,让小龙很震撼】
  • 360 「口信」省钱的方向是无法和微信竞争的
  • 找到用户心理诉求的本质。微博:炫耀,害怕孤独,害怕利群,有罪感。。。如何化解?
  • 一个内心强大的人是不会写微博的(《这事儿都过气了》韩寒
  • 一般人做不到自言自语

3.互联网产品和传统工具的区别

  • 《失控》【小龙说微信的每个PDM都要求读一遍】
  • 群体智商低于个体智商(上微博越多智商越低)
  • 群体是个完整生命
  • 群体反应是难以预测的:实验,而非策划
  • 产品规则越简单,越能让群体自发形成互动(摇脑袋实验)——会议室里一起摇微信,所有人都能被发现
  • 做让群体产生活力的工作,做加速器
  • 让一只蝴蝶引发一场风暴,案例:人海进去后先问是男是女

4.产品定位

  • 功能不等于产品
  • 功能是满足需求,定位是满足心理诉求
  • 定位是单一的,功能是多元的
  • 功能很难取胜,定位可以
  • 思考:QQ 和微信的区别是什么?
  • 小龙:微信不是 QQ → 微信不是一个聊天工具 → 微信不仅是一个聊天工具
  • 思考:腾讯微博和新浪微博的区别是什么?
  • 微信 3.5,开始我的「信」生活
  • 一般的升级都把用户当成专家了
  • 尽可能不要把技术指标暴露给用户,比如不用“下载”【我们有很多细节可以参考,比如】
  • 微信做了个很牛掰的创新,即可以抠 GIF 动画为透明背景
许可君.Suer wechat
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